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Une panne de voiture en Espagne ? Voici comment réagir correctement : des voyants d'alerte au service de remorquage, voici un aperçu des règles importantes à connaître sur la Costa Blanca.
Une panne de voiture arrive toujours au mauvais moment. Mais ceux qui tombent en panne sur la Costa Blanca s'en rendent vite compte : sans connaître la réglementation, cela peut coûter cher ou s'avérer dangereux. Voici un aperçu des règles les plus importantes.
La sécurité avant tout
Dès que le véhicule présente des problèmes, il faut mettre son clignotant, ralentir et se diriger vers un endroit sûr. Allumer les feux de détresse, couper le moteur. Ce n’est qu’une fois la voiture à l’arrêt que l’on peut descendre du véhicule – mais uniquement en portant un gilet de sécurité.
Donner le signal
La loi espagnole impose l'utilisation d'un signal d'avertissement. Les triangles de signalisation pourront encore être utilisés jusqu'à fin 2025, mais il est d'ores et déjà recommandé d'utiliser le feu LED V-16, qui se place directement sur le toit de la voiture. Avantage : le conducteur n'a pas besoin de sortir du véhicule pour avertir les autres usagers de la route.
L'assurance plutôt que l'initiative personnelle
Les services de remorquage ne sont pas commandés à titre privé, mais exclusivement par l'intermédiaire de l'assurance ou de la société de location de voitures. Ceux qui agissent de leur propre chef finissent généralement par payer deux fois. C'est pourquoi il faut avoir à portée de main son numéro d'assurance et les informations relatives au véhicule, et informer immédiatement le prestataire compétent.
Pendant le temps d'attente
Restez dans le véhicule, à condition qu'il n'y ait pas de danger. Sinon, mettez-vous à l'abri derrière les glissières de sécurité ou à une distance suffisante. Dans de nombreux cas, les clients ayant loué une voiture se voient proposer un véhicule de remplacement dès qu'il est établi que leur voiture n'est plus en état de rouler.
Question relative à l'atelier
Le choix n'appartient pas au conducteur : les compagnies d'assurance travaillent avec des garages partenaires. Si vous tenez à faire appel à un garage en particulier, vous devez en convenir au préalable et vous attendre à payer des frais supplémentaires.
Particularités concernant les voitures de location
• Les numéros d'urgence sont indiqués dans les documents.
• Il est interdit d'effectuer soi-même des réparations ; même le changement de pneu relève de la compétence du service de dépannage.
• Clarifier immédiatement par téléphone tout point qui n'est pas clair, plutôt que d'agir de son propre chef.
Autoroutes et voies rapides
Il est strictement interdit d'effectuer des réparations sur les « autopistas » et les « autovías ». Les véhicules en panne sont remorqués exclusivement par des services agréés. Le conducteur et les passagers doivent quitter le véhicule et attendre à une distance suffisante pour assurer leur sécurité.
▶ Gilet de sécurité : obligatoire dès que l'on sort de la voiture
▶ Feu V-16 : obligatoire à partir de 2026, déjà autorisé aujourd'hui
▶ Service de remorquage : toujours par l'intermédiaire de l'assurance ou du bailleur
▶ Panne sur l'autoroute : il est strictement interdit d'intervenir soi-même
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