Costa Blanca Magazine

REKLAME

Å fly med hindringer - Slik får du pengene tilbake pengene tilbake hvis flyreisen blir stående stille

Fliegen mit Hindernissen: So holen Sie sich Ihr Geld zurück, wenn der Flug ins Stocken gerät

Forsinkelser og kanselleringer er spesielt en plage i juletiden! Med EUs forordning om passasjerrettigheter kan du forvandle irritasjon til penger.

Julen nærmer seg, og mange i Marina Alta og Marina Baixa pakker kofferten for å besøke familien eller komme seg bort fra alt det andre. Men det å reise kan være en humpete virkelighet: Flyforsinkelser, kanselleringer eller lange ventetider kan fort legge en demper på humøret. Heldigvis finnes EUs passasjerrettighetsforordning, som i det minste gir en liten trøst - i form av kompensasjon.

Kompensasjon: Dette er hvor mye du kan få
EUs forordning om passasjerrettigheter fastsetter at passasjerer kan få økonomisk kompensasjon på opptil 600 euro ved betydelige forsinkelser. Beløpet avhenger av flyruten:

  • 250 euro: Flyreiser opp til 1 500 kilometer
  • 400 euro: Flyreiser mellom 1500 og 3500 kilometer (eller innenfor
    EU over 1 500 kilometer)
  • 600 euro: Flyreiser over 3 500 kilometer

Høydepunktet: Disse beløpene gjelder uavhengig av billettprisen - selv en billig flyreise kan føre til en generøs refusjon.
Når får jeg pengene mine tilbake?
Flyselskapet må bare betale hvis forsinkelsen eller kanselleringen er innenfor selskapets kontroll. Dette inkluderer tekniske problemer eller organisatoriske feil. Under ekstraordinære omstendigheter som streik, naturkatastrofer eller dårlig vær er det ikke forpliktet til å betale kompensasjon.

Et annet kriterium: Flyvningen må enten ta av fra eller lande i EU og utføres av et flyselskap med base i EU, Sveits, Island eller Norge.

Din rett til refusjon av billetten
Hvis forsinkelsen er på fem timer eller mer, kan du avbestille flyreisen helt og få billettprisen refundert.

Dette gjelder også hvis forsinkelsen gjør den videre reisen din meningsløs, for eksempel fordi du går glipp av en viktig avtale.

Hvordan gjør du Har du fått gjennom kravene dine?
Klag direkte til flyselskapet: Skriv til flyselskapet, gjerne med en bookingbekreftelse og andre relevante dokumenter.

Bruk nettportaler: Mange flyselskaper tilbyr klagemuligheter på nettsidene sine. For eksempel https://www.flightright.es, https://www.airhelp.com

Søk profesjonell hjelpDet finnes spesialiserte tjenesteleverandører som Flightright eller Airhelp, som vil sjekke og håndheve kravet ditt. De tar ofte bare provisjon hvis de får medhold.

For SpaniaBerørte parter kan også kontakte Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), som vil hjelpe deg med å håndheve rettighetene dine.

AESA-klager: https://sede.seguridadaerea.gob.es/sede-aesa/areas-tematicas/derechos-de-los-pasajeros

For TysklandFor flyreiser som er bestilt der, tilbyr Schlichtungsstelle für den Öffentlichen Personenverkehr e.V. gratis support: www.soep-online.de

Kom deg gjennom problemene med humor: venting med utsikt
Selvfølgelig er det irriterende å vente på forsinkelser. Men vissheten om at du kan ha rett til en betydelig kompensasjon, kan gjøre ventetiden litt lettere. Og hvem vet - kanskje du kan bruke tiden på flyplassen til å planlegge dine neste reisemål. For én ting er sikkert: Hvis du er godt forberedt på flyreisen, er selv litt kaos lettere å bære